受理会员单位和社会公众的评价，组织银行业人员资格考试和相关培训，发布诚实守信客户或违约客户名单、实施行业联合制裁、维护银行业合法权益、组织会员单位开展维权调查、协助银行业监管机构落实有关政策措施、协助组织会员共同开展政策宣传和业务咨询及文体活动。
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